Begrænset garantipolitik

1. Begrænset garanti

Denne begrænsede garanti dækker udelukkende mangler i materiale eller kvalitet ved Produktet og dets komponenter, når Produktet og dets komponenter anvendes under normale og sædvanlige forhold. Hvis der opstår en mangel, som er dækket af denne begrænsede garanti, vil Navimow og/eller andre Navimow-parter efter eget skøn reparere eller udskifte det defekte Produkt eller de defekte komponenter i overensstemmelse med denne begrænsede garanti.

Den gældende garantiperiode begynder på datoen for det oprindelige køb af Produktet eller på datoen for aktivering af Produktet, alt efter hvilken dato der er senest, når Produktet er købt hos Navimow, en autoriseret Navimow-forhandler, en autoriseret Navimow-distributør eller en autoriseret forhandler (hver især en "Navimow-forhandler" og samlet "Navimow-forhandlerne").

X-series

Produkt, der er dækket af denne garanti	Begrænset garantiperiode
X420 / X430 / X450 / X460	3 år
X315 / X330 / X350 / X390	3 år
Batteripakke og strømadaptere	2 år
Navimow Trimmer	2 år

i-series

Produkt, der er dækket af denne garanti	Begrænset garantiperiode
i205 AWD / i206 AWD / i208 AWD / i210 AWD	3 år
i208 LiDAR / i210 LiDAR / i215 LiDAR / i220 LiDAR	3 år
i210 LiDAR Pro / i220 LiDAR Pro	3 år
i105 / i108 / i110	3 år
Batteripakke og strømadaptere	2 år

H-series

Produkt, der er dækket af denne garanti	Begrænset garantiperiode
H206 / H210 / H215 / H220 / H230	3 år
H500 / H800	3 år
Batteripakke og strømadaptere	2 år
H1500 / H3000	4 år
Batteripakke og strømadaptere (H1500 / H3000)	3 år
VisionFence-sensor	2 år

Terranox

Produkt, der er dækket af denne garanti	Begrænset garantiperiode
CM 120M1 / CM 240M1	2 år
Batteripakke og strømadaptere (CM 120M1 / CM 240M1)	1 år
Terranox Low-cutting Kit	90 dage

Tilbehør

Produkt, der er dækket af denne garanti	Begrænset garantiperiode
Garage X	2 år
Garage L	2 år
Garage M	2 år
Garage S	2 år
Navimow Access+	2 år
Off-road-hjul	30 dage
Navimow Trimmer	2 år
Udskiftningshoved til trimmer	30 dage
Udskiftningsspole til trimmer	30 dage
Mowgate	2 år
Midlertidigt hegn	30 dage
Ultralydssensor	2 år
VisionFence-sensor	2 år
Signalforstærkende antenne	2 år
Antenneforlængerkabel	2 år
Antenneforlængersæt	2 år
Antenneforlængerstang	2 år
Antennemonteringssæt	2 år
Strømforsyningsadapter til antenne	2 år

Knive betragtes som forbrugsdele og er ikke omfattet af denne garanti.

DENNE BEGRÆNSEDE GARANTI ER DEN ENESTE UDTRYKKELIGE GARANTI, DER GÆLDER FOR PRODUKTET OG DETS KOMPONENTER, TILBEHØR OG SERVICE- OG REPARATIONSTJENESTER. NAVIMOW OG NAVIMOW-PARTERNE FRASKRIVER SIG ALLE ANDRE UDTRYKKELIGE GARANTIER. NAVIMOW OG ANDRE NAVIMOW-PARTER BEGRÆNSER VARIGHEDEN OG DE RETSMIDLER, DER GÆLDER FOR ALLE UNDERFORSTÅEDE GARANTIER, HERUNDER UDEN BEGRÆNSNING GARANTIER FOR SALGBARHED OG EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL, UANSET OM DE FØLGER AF LOV, HANDELSBRUG, FORRETNINGSPRAKSIS, OPFYLDELSESPRAKSIS, HANDELSKUTYME ELLER PÅ ANDEN MÅDE, TIL VARIGHEDEN AF DENNE UDTRYKKELIGE BEGRÆNSEDE GARANTI.

OVENSTÅENDE BEGRÆNSNINGER ELLER UDELUKKELSER AF GARANTIER ER UNDERLAGT GÆLDENDE UFRAVIGELIG LOVGIVNING, DER FORBYDER EN SÅDAN UDELUKKELSE, BEGRÆNSNING, RESTRIKTION ELLER ÆNDRING AF GARANTIEN. FOR ENHVER GARANTI, DER KAN GÆLDE I HENHOLD TIL LOV, OG SOM IKKE EFFEKTIVT KAN UDELUKKES, BEGRÆNSES, RESTRIKTERES ELLER ÆNDRES VED OVENSTÅENDE ANSVARSFRASKRIVELSE, ER VARIGHEDEN AF DENS GYLDIGHED DEN PERIODE, DER ER ANGIVET I DENNE BEGRÆNSEDE GARANTI, ELLER DEN PERIODE, DER KRÆVES I HENHOLD TIL DEN GÆLDENDE LOV I DET PÅGÆLDENDE LAND/OMRÅDE, ALT EFTER HVILKEN DER ER KORTERE. NOGLE LANDE/OMRÅDER TILLADER IKKE BEGRÆNSNINGER AF VARIGHEDEN AF EN UNDERFORSTÅET GARANTI, OG OVENSTÅENDE BEGRÆNSNING GÆLDER DERFOR MULIGVIS IKKE FOR DIG.

2. Serviceproces for begrænset garanti

Navimows onlinetjenester er tilgængelige på navimow.segway.com. Hvis du under brugen af produktet mener, at produktet eller en komponent er defekt og/eller ikke fungerer korrekt, SKAL DU STRAKS STOPPE MED AT BRUGE PRODUKTET OG OPBEVARE DET FORSVARLIGT. FORTSAT BRUG AF PRODUKTET UNDER SÅDANNE OMSTÆNDIGHEDER KAN MEDFØRE ALVORLIG PERSONSKADE ELLER ENDOG DØDSFALD FOR DIG ELLER ANDRE OG/ELLER MEDFØRE SKADER PÅ EJENDOM. Kontakt derefter straks Navimow på support-navimow@rlm.segway.com eller via Live Chat i appen. Navimows tekniske supportpersonale kan hjælpe dig online med at diagnosticere en eventuel fejl og give yderligere instruktioner.

Hvis garantiservice er påkrævet, skal du forberede følgende oplysninger og materialer, herunder (i) dokumentation for det oprindelige køb af produktet, (ii) produktets serienummer og (iii) en beskrivelse af fejlen, hvis det er relevant. Når din berettigelse til beskyttelse og/eller service under den begrænsede garanti er blevet verificeret, skal du oplyse dit navn, din e-mailadresse, postadresse og telefonnummer, hvorefter vi vil vejlede dig om, hvordan du får service.

Hvis du ønsker at returnere den defekte enhed til service, er du ansvarlig for forsendelsesomkostningerne samt risikoen for bortkomst og beskadigelse, der kan opstå under transporten fra dig til Navimow og fra Navimow til dig. Du skal sende det defekte produkt eller den defekte komponent i den originale emballage eller emballage godkendt af Navimow, som leveres for din regning. Du skal holde Navimow skadesløs for ethvert tab og/eller enhver skade, der måtte skyldes utilstrækkelig emballering eller forsendelse af produktet eller komponenten til Navimow.

En autoriseret serviceudbyder eller Navimow-forhandler vil inspicere det returnerede produkt. Hvis Navimow med rimelighed vurderer, at problemet ikke er dækket af den begrænsede garanti, vil Navimow underrette dig og informere dig om tilgængelige service- eller udskiftningsmuligheder mod betaling. Alternativt kan Navimow returnere produktet til dig uden reparation, og i så fald er du ansvarlig for omkostningerne til forsendelse og forsikring ved transporten af produktet fra Navimow til dig.

Hvis en service ikke er dækket af den begrænsede garanti, og du afviser en betalingsservice, som anbefales af Navimow-parterne og/eller Navimow-forhandleren, forstår og anerkender du, at manglende reparation og/eller service af produktet kan øge risikoen for fald og/eller produktfejl, hvilket kan medføre alvorlige skader på ejendom, alvorlig personskade eller dødsfald, og du accepterer, at dette udgør dit informerede samtykke til at påtage dig denne risiko.

For en returnering, der er berettiget til garantibeskyttelse og/eller service, vil Navimow udføre service på defekte produkter med nye eller istandsatte dele af samme eller tilsvarende type uden omkostninger for dig. De dele, der udskiftes af Navimow, tilbageholdes af Navimow og bliver Navimows ejendom. I sådanne tilfælde betaler Navimow rimelige returforsendelsesomkostninger for returneringen af produktet til dig.

3. Berettigelse til begrænset garanti

3.1 Din serviceanmodning skal være modtaget af Navimow inden for den begrænsede garantiperiode som beskrevet ovenfor, og Navimow skal modtage dit produkt i overensstemmelse med den ovenfor beskrevne serviceproces for begrænset garanti.

3.2 Dit produkt skal være købt hos en autoriseret Navimow-forhandler.

3.3 Du skal fremlægge den originale købskvittering.

3.4 Produktets serienummer skal være læseligt, uhindret, uændret og uden tegn på manipulation.

3.5 Alle manipulationssikre forseglinger skal være intakte, være på plads og være uændrede.

4. Undtagelser fra den begrænsede garanti

Denne begrænsede garanti beskriver den service, der er tilgængelig for dig, hvis dit produkt kræver garantiservice, og du kan have yderligere beskyttelse i henhold til lokal lovgivning. Denne begrænsede garanti dækker ikke og udelukker skader på dit produkt eller nogen af dets komponenter, som skyldes:

4.1 Misbrug, forkert brug, hensynsløshed, uagtsomhed eller kommerciel brug.

4.2 Forkert opladning, opbevaring, vedligeholdelse eller betjening af produktet, som ikke er i overensstemmelse med instruktioner eller begrænsninger angivet i brugermaterialet.

4.3 Brug af produktet, der ikke er i overensstemmelse med gældende love og regler.

4.4 Brug af produktet af personer med utilstrækkelig erfaring.

4.5 Kollision, brandskade, vandskade, kemisk skade, brug af produktet uden for dets angivne driftstemperaturområde, højtryksvand, jordskælv, tab eller fald samt belastning med for stor vægt.

4.6 Ændringer af mekaniske dele, ændringer af elektroniske dele eller ændringer af software, der er integreret i produktet.

4.7 Service, reparation eller vedligeholdelse udført af ikke-autoriserede serviceudbydere.

4.8 Kosmetiske skader.

4.9 Brug af produktet sammen med tredjepartsprodukter, -komponenter eller -tilbehør.

4.10 Normal forringelse og slitage af sliddele.

4.11 Brug af produktet med sliddele, der har overskredet deres anbefalede levetid.

5. ANSVARSFRASKRIVELSE OG BEGRÆNSNING

5.1 NAVIMOW OG ANDRE NAVIMOW-PARTER PÅTAGER SIG IKKE OG BEMYNDIGER IKKE NOGEN TIL PÅ DERES VEGNE AT PÅTAGE SIG NOGEN ANDEN FORPLIGTELSE ELLER ET ANDET ANSVAR I FORBINDELSE MED PRODUKTET, DETS KOMPONENTER, TILBEHØR, SERVICE- OG REPARATIONSTJENESTER ELLER DENNE BEGRÆNSEDE GARANTI.

5.2 NAVIMOW-PARTERNE OG NAVIMOW-FORHANDLERE ER IKKE ANSVARLIGE FOR TAB AF BRUG AF ET PRODUKT, DETS KOMPONENTER ELLER TILBEHØR ELLER FOR ULEJLIGHEDER ELLER ANDRE TAB ELLER SKADER, SOM KAN VÆRE FORÅRSAGET AF EN DEFEKT I ET PRODUKT, DETS KOMPONENTER, TILBEHØR ELLER SERVICE- OG REPARATIONSTJENESTER, ELLER FOR ANDRE HÆNDELIGE ELLER INDIREKTE SKADER, SOM DU MÅTTE PÅDRAGE DIG SOM FØLGE AF EN DEFEKT I ET PRODUKT, DETS KOMPONENTER, TILBEHØR ELLER SERVICE- OG REPARATIONSTJENESTER. NOGLE LANDE/OMRÅDER TILLADER IKKE UDELUKKELSE ELLER BEGRÆNSNING AF HÆNDELIGE ELLER INDIREKTE SKADER, OG OVENSTÅENDE BEGRÆNSNING ELLER UDELUKKELSE GÆLDER MULIGVIS IKKE FOR DIG I DET OMFANG, DEN IKKE ER TILLADT I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOV.

5.3 UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER KAN NAVIMOW, ANDRE NAVIMOW-PARTER ELLER NAVIMOW-FORHANDLERE SAMLEDE ANSVAR FOR ALLE KRAV I HENHOLD TIL ENHVER GÆLDENDE LOV ELLER RETSTEORI, UANSET OM DE HÆFTER SAMLET ELLER INDIVIDUELT, SOM FØLGE AF ELLER I FORBINDELSE MED KØBET AF PRODUKTET, BRUGEN AF PRODUKTET, KONTRAKTBRUD, ERSTATNINGSRET (HERUNDER UAGTSOMHED) ELLER PÅ ANDEN MÅDE, OVERSTIGE FORPLIGTELSEN TIL AT REPARERE ELLER UDSKIFTE ET DEFEKT PRODUKT, OG DETTE ER UNDERLAGT NAVIMOWS ENESTE OG EKSKLUSIVE SKØN.

UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER ER NAVIMOW, ANDRE NAVIMOW-PARTER ELLER NAVIMOW-FORHANDLERE ANSVARLIGE OVER FOR NOGEN PERSON FOR FØLGESKADER, INDIREKTE SKADER, HÆNDELIGE SKADER, SÆRLIGE SKADER, EKSEMPLARISKE SKADER, STRAFFESKADER ELLER FORHØJEDE SKADER, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF ELLER I FORBINDELSE MED KØBET AF PRODUKTET, ETHVERT BRUD PÅ DENNE AFTALE ELLER PRODUCENTENS FORPLIGTELSER, UANSET (A) OM SÅDANNE SKADER VAR FORUDSIGELIGE, (B) OM NAVIMOW ELLER ANDRE NAVIMOW-PARTER VAR BLEVET INFORMERET OM MULIGHEDEN FOR SÅDANNE SKADER, ELLER (C) DEN RETSLIGE ELLER EQUITABLE RETSTEORI (KONTRAKT, ERSTATNING ELLER ANDET), SOM KRAVET ER BASERET PÅ, MEDMINDRE SÅDANNE BEGRÆNSNINGER OG UDELUKKELSER ER FORBUDT I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOV.

OVENSTÅENDE BEGRÆNSNINGER ELLER UDELUKKELSER GÆLDER OGSÅ, SELV OM EN BERØRT KUNDE ELLER ENHVER ANDEN PERSON, DER KAN HAVE EN RET ELLER ET KRAV I HENHOLD TIL DENNE AFTALE VED LOV ELLER EQUITY, IKKE KAN OPNÅ DET VÆSENTLIGE FORMÅL MED SINE RETSMIDLER I HENHOLD TIL DENNE AFTALE. HVIS NOGLE LANDE/OMRÅDER IKKE TILLADER UDELUKKELSE ELLER BEGRÆNSNING AF VISSE ELLER ALLE DE OVENFOR NÆVNTE SKADER, GÆLDER SÅDANNE BEGRÆNSNINGER ELLER UDELUKKELSER MULIGVIS IKKE FOR DIG I DET OMFANG, DE IKKE ER TILLADT I HENHOLD TIL LOVEN. NOGLE LANDE/OMRÅDER TILLADER IKKE UDELUKKELSE ELLER BEGRÆNSNING AF HÆNDELIGE ELLER INDIREKTE SKADER, OG I DET OMFANG SÅDANNE BEGRÆNSNINGER ELLER UDELUKKELSER IKKE ER TILLADT I HENHOLD TIL LOVEN, GÆLDER OVENSTÅENDE BEGRÆNSNING ELLER UDELUKKELSE MULIGVIS IKKE FOR DIG.

5.4 I DET OMFANG DET ER TILLADT I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOV, FRASKRIVER NAVIMOW-PARTERNE SIG HERMED ETHVERT ANSVAR OG ER DERFOR IKKE ANSVARLIGE FOR SKADER, HERUNDER UDEN BEGRÆNSNING DØDSFALD, PERSONSKADE ELLER SKADER PÅ EJENDOM, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF ELLER I FORBINDELSE MED ENHVER ADFÆRD (HERUNDER FORKERT ADFÆRD), HANDLING, UNDLADELSE, AKT (HERUNDER MANGLENDE HANDLING), UNDLADELSE ELLER UAGTSOMHED FRA ENHVER AUTORISERET ELLER IKKE-AUTORISERET FORHANDLER, DISTRIBUTØR, GROSSIST, DETAILHANDLER, SERVICEUDBYDER ELLER TREDJEPART, DER ER INVOLVERET I DISTRIBUTIONEN AF PRODUKTET ELLER DE TILKNYTTEDE TJENESTER.

I DET OMFANG DET ER TILLADT I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOV, ER DE UDTRYKKELIGE REPRÆSENTATIONER OG GARANTIER, HVIS NOGEN, DER ER ANGIVET HERI, DE ENESTE GARANTIER OG REPRÆSENTATIONER, SOM NAVIMOW-PARTERNE GIVER TIL DIG, ENHVER FORBRUGER OG/ELLER SLUTBRUGER. NAVIMOW-PARTERNE ER IKKE ANSVARLIGE FOR ANDRE GARANTIER OG/ELLER REPRÆSENTATIONER, SOM MÅTTE BLIVE GIVET OG/ELLER LEVERET AF EN ANDEN PERSON, MEDMINDRE NAVIMOW-PARTERNE UDTRYKKELIGT HAR GODKENDT EN SÅDAN YDERLIGERE GARANTI OG/ELLER REPRÆSENTATION SKRIFTLIGT OVER FOR FORBRUGEREN ELLER SLUTBRUGEREN.

6. Krav, tvistbilæggelse og voldgift

BESTEMMELSERNE HERI ER JURIDISK BINDENDE MELLEM DIG (ENTEN SOM FYSISK PERSON ELLER JURIDISK ENHED) OG NAVIMOW, DETS TILKNYTTEDE SELSKABER, NAVIMOW-PARTERNE OG NAVIMOW-FORHANDLERNE. BESTEMMELSERNE HERI KAN PÅVIRKE DINE RETTIGHEDER, OG DET ER DIT ANSVAR AT LÆSE DE FØLGENDE AFSNIT. DU KAN FRAVÆLGE AFTALEN INDEN FOR 30 KALENDERDAGE FRA DET FØRSTE FORBRUGERKØB VED AT SENDE EN E-MAIL TIL OPTOUT@SEGWAY.COM OG OPLYSNINGERNE ANGIVET NEDENFOR. SE AFSNIT 6.3 FOR FLERE DETALJER.

6.1 Bindende voldgift

Navimow-parterne, Navimow-forhandlerne og du accepterer, at enhver tvist, uenighed eller ethvert krav, der udspringer af, vedrører eller er forbundet med denne aftale, den begrænsede garanti, salget af, tilstanden af eller ydeevnen for produktet, uanset om kravet er baseret på kontrakt, erstatningsret, bedrageri, urigtige oplysninger eller anden retlig teori eller equity, herunder uden begrænsning krav vedrørende dødsfald, personskade eller skader på ejendom, skal afgøres ved bindende voldgift efter anmodning fra en af parterne, når denne anmodning er blevet meddelt den anden part.

Voldgiften skal gennemføres af American Arbitration Association (AAA) i henhold til dens Commercial Arbitration Rules og Supplementary Procedures for Consumer-Related Disputes (samlet benævnt "AAA Rules"). AAA Rules er tilgængelige online på adr.org eller ved at ringe til AAA på 1-800-778-7879. Voldgiften skal gennemføres af én voldgiftsmand, hvis afgørelse ikke må overstige, hverken i form eller beløb, den godtgørelse, der er tilladt i henhold til bestemmelsen om "Ansvarsfraskrivelse og begrænsning" heri, med forbehold for gældende lov. Voldgiftsretten har beføjelse til at træffe afgørelse om enhver indsigelse mod dens jurisdiktion eller mod gyldigheden eller håndhævelsen af enhver del af voldgiftsaftalen. Voldgiftsmandens afgørelse er endelig og kan danne grundlag for en dom ved enhver kompetent domstol. Du giver afkald på retten til at få dit krav behandlet ved en domstol og af en nævningeting.

Du giver afkald på retten til at deltage i gruppesøgsmål, der udspringer af eller vedrører alle krav og tvister med Navimow-parterne og/eller Navimow-forhandlerne. Du accepterer, at voldgift alene skal gennemføres på individuelt grundlag, og at denne aftale ikke tillader gruppevoldgift eller krav fremsat som sagsøger eller gruppemedlem i nogen form for gruppe- eller repræsentativ voldgiftssag. Voldgiftsretten må ikke sammenlægge krav fra mere end én person og må ikke på anden måde behandle nogen form for repræsentativ sag eller gruppesag. Hvis forbuddet mod gruppevoldgift erklæres ugyldigt eller ikke kan håndhæves, forbliver de øvrige dele af voldgiftsaftalen gældende.

Afsnit 6 "Krav og tvistbilæggelse" forbliver gældende efter opsigelse eller udløb af denne aftale og/eller den begrænsede garanti eller i tilfælde af, at denne aftale og/eller den begrænsede garanti helt eller delvist erklæres ugyldig, omstødelig eller ikke-håndhævelig af en kompetent instans med faktisk myndighed og jurisdiktion over sagen.

Navimow-parterne og Navimow-forhandlerne kræver, og du accepterer hermed, at du skal indbringe dine krav mod Navimow-parterne og/eller Navimow-forhandlerne for voldgift som beskrevet ovenfor, før du udøver dine rettigheder i henhold til Magnuson-Moss Warranty Act. Title I i Magnuson-Moss Warranty Act kræver ikke, at du forfølger rettigheder og retsmidler, der ikke er omfattet af Title I i Magnuson-Moss Warranty Act.

6.2 Småkrav

For enhver voldgift, hvor dine samlede krav, eksklusive advokatsalærer og honorarer til sagkyndige vidner, udgør €5.000,00 eller mindre ("Småkrav"), kan voldgiftsmanden, hvis du får medhold, tilkende dig rimelige advokatsalærer, honorarer til sagkyndige vidner og omkostninger som en del af kendelsen, forudsat at voldgiftsmanden faktisk og udtrykkel